特定商取引法に基づく表示
事業者
Y Cruise株式会社
代表者
井上 茂
運営統括責任者
井上 茂
所在地
〒231-0002
神奈川県横浜市中区海岸通1-1 大さん橋ふ頭ビル 4階
連絡先
TEL：045-662-6125
FAX：045-671-7729
メールアドレス：[email protected]
販売価格・商品内容
商品の詳細ページに記載
商品以外の必要料金
発送はヤマト運輸にてお届けいたします。
送料を含むチケット発行手数料として発送先1件につき1,100円別途申し受けます。
海外への発送は承れませんのでご了承ください
- ※キャンペーン等により送料が変動する場合がございますがその際はサイト上にてご案内いたします。
お支払方法
オンラインクレジットカード決済
（VISA、MasterCard）
不良品・品違い
着払い返品後、交換再配送
返品の条件と期限
商品到着後７日以内であれば可能。その際は発送前に弊社までご連絡ください。
開封や破損がありました場合はお受けできません。
返品送料
不良品の交換は弊社負担、その他お客様都合による返品はお客様負担となります
商品のお届け時期
原則ご注文から７日以内（地域や配達事情により若干遅れる可能性あり）。
商品在庫と納品確認については万全を期しておりますがまれに欠品などが発生する場合がございます。
その場合には必ずご連絡致します。
配達会社
ヤマト運輸に委託
オンラインショップに
関する問い合わせ先
上記連絡先へお問い合わせください
よくあるご質問
マリーンルージュ
いつでも運航していますか？運休便はありますか？
月に３日～４日程度運休日がございます。年末年始、ゴールデンウィーク等の特別期間は運航いたします。また、各クルーズ最少催行人数(8名様)に満たない場合や、気象状況等により運休することがございます。運航情報より運航のお知らせをご確認ください。尚、ご予約をいただいておりますお客様には順次ご連絡いたします。 ドック点検のため毎年1月に長期運休期間がございますので特にこの時期につきましてはご注意ください。運休期間は毎年変わるため決まり次第ホームページの運航情報でご案内致します。
キャンセル料はかかりますか？
個人予約のお客様は乗船日２日前より既定のキャンセル料がかかります。またオプションでご手配されたケーキや花束等についても同様のキャンセル料が発生致します。10名様以上の団体個室プラン等は別の規定を設けておりますので、ご予約時にご確認下さい。
マリーンルージュで車椅子利用の場合、予約はどのようにすればよいですか？
お電話またはホームページからご予約いただけます。
【お電話でのご予約】
オペレーターへ以下の内容をお伝えください。
- 乗船日時・ご利用人数・電動または手動車椅子の種別
- 車椅子の台数・介助者の人数
【ホームページからのご予約】
「お客様連絡事項」に以下をご記入ください。
- 電動または手動車椅子の種別
- 車椅子の台数
- 介助者の人数
オプションは追加できますか？
一部の便にてケーキや花束のオプションをご用意しております。
- 12:00便／19:30便：ケーキ（4号サイズ ¥3,900）、花束（¥3,300～）
- 17:00便：花束（¥3,300～）のみ
ケーキ・花束ともに、約20文字程度のメッセージをお付けすることも可能です。
また、ケーキにはロウソクを最大3本までお付けできます。乗船日３日前の午前中までお電話で承ります。
予約センター：０４５－６６２－６１２５